Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
Cambios y devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Únicamente se aceptarán reclamaciones por defecto de fabricación reportadas dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega del producto.
El producto deberá:
• Estar en perfectas condiciones
• No presentar uso evidente
• Incluir empaque original
Una vez evaluada la pieza, se procederá a:
• Reparación sin costo, o
• Reposición del producto, según corresponda
Ajuste de talla en anillos de compromiso
Se incluye un ajuste de talla sin costo dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega.
No aplica en diseños especiales o piezas personalizadas que no permitan modificación.
Garantía de autenticidad
Todas nuestras piezas cuentan con garantía de autenticidad del metal indicado (oro o plata).
En caso de defecto estructural atribuible a fabricación, se realizará la reparación correspondiente sin costo.
La garantía no cubre:
• Golpes
• Desgaste natural
• Mal uso
• Modificaciones realizadas por terceros